FAQs
Dudas y preguntas sobre los cursos de Laborali
Obtén toda la información sobre los cursos, métodos de pago, envíos y preguntas frecuentes.
¿Cómo se realiza un curso en Laborali?
Todos los cursos online de Laborali se realizan mediante el mismo procedimiento.
Para obtener el certificado, titulación y/o el carnet del curso que vas a realizar, debes seguir los tres pasos siguientes:
2. Realiza el examen.
3. Cuando hayas aprobado, indica tus datos y realiza el pago de expedición del certificado, título y/o carnet.
Al instante, recibirás tu certificado y/o carnet por correo electrónico para poder descargarlo.
¿Qué duración tienen lo cursos?
La duración de cada curso depende del contenido del temario y del tiempo que se le dedique.
No obstante, al ser un curso online, puedes organizarte como desees en base a tu tiempo y disponibilidad, por lo que puedes realizar el curso cómodamente a tu ritmo.
Cada formación tiene determinadas un número de horas lectivas específicas conforme a la normativa.
¿Cuándo se realiza el pago?
Puedes realizar el curso y el examen tantas veces como sea necesario hasta que apruebes. Realizar el curso y el examen es totalmente gratis, sólo tienes que pagar por la expedición y envío del certificado, título y/o carnet.
Puedes pagar la certificación de las siguientes formas: PayPal, Tarjeta Bancaria, Bizum, transferencia al número de cuenta ES66 00492743202994478331 o abonando la cantidad del curso en una sucursal o cajero del Banco Santander.
Si su modalidad de pago es transferencia, ingreso en una sucursal bancaria o Bizum, puede tardar entre 24/48 horas en gestionarse. Para agilizar el proceso, puedes enviarnos una copia del resguardo del mismo a info@laborali.com, o bien por Whatsapp al 601 202 001, y se lo enviaremos lo más rápido posible, dentro de nuestro horario de atención al cliente (de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Excepto festivos nacionales y locales).
¿Cómo se envían el certificado y carnet? ¿Cuánto tarda en llegar?
En el momento de realizar el curso, aprobar el examen y completar los datos que te solicitamos para la expedición, podrás descargar la titulación, certificado y/o carnet, enviado a tu correo electrónico.
Si has solicitado el envío a domicilio debes tener en cuenta que puede tardar en llegar entre 3 y 10 días hábiles y que sólo se envía a una dirección postal de España.
Si realizas el pago con tarjeta de crédito, débito o mediante PayPal, recibirás el certificado en formato PDF al instante en su correo electrónico.
Si su modalidad de pago es transferencia, ingreso en una sucursal bancaria o Bizum, puede tardar entre 24/48 horas en gestionarse.
Para agilizar el proceso, puedes enviarnos una copia del resguardo del mismo a info@laborali.com, o bien por Whatsapp al 601 202 001, y se lo enviaremos lo más rápido posible, dentro de nuestro horario de atención al cliente (de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Excepto festivos nacionales y locales).
¿Qué hago si no recibo el certificado y/o carnet a domicilio?
En el caso de que haya solicitado el certificado y/o carnet a domicilio y no le haya llegado en un periodo de 10 días hábiles aproximados, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posibles para poder reclamarlo a la empresa de mensajería.
Debes tener en cuenta que tienes el plazo de un mes, desde que realizaste el curso, para reclamarlo. Pasado ese tiempo, el reenvío del título a su correo electrónico siempre será gratuito, pero si quieres que te lo enviemos al domicilio tendrá un coste de 5,95 euros por gastos de gestión y del reenvío.
Whatsapp: 601202001 Email: info@laborali.com o llamando a secretaría al teléfono: 910281938 en nuestro horario de atención al alumno.
¿Cómo consigo una copia o duplicado de mi certificado, título y/o carnet?
Si desea una copia o duplicado de un Certificado que haya realizado con Laborali, debes contactar con Atención al Cliente de Laborali e informar de tu problema concreto.
En el caso de que hayas extraviado o perdido el certificado, te pediremos tus datos personales para localizar tu certificado y te enviaremos un duplicado digital del certificado gratis al correo electrónico. Este certificado digital es totalmente válido para trabajar. En caso de querer la copia física del certificado, esta tendrá un coste de 5,95 euros y se enviará por correo postal. Se enviará en en un periodo de entre 7 y 10 días hábiles.
Si ya han pasado más de 4 años desde que obtuviste el certificado, no se recomienda conseguir una copia. Es posible que la empresa donde presentes el certificado te indique que necesitan un diploma con una formación más actualizada.
¿Cómo puedo obtener un código de descuento?
Hay tres tipos de códigos de descuento aplicables.
Descuento para alumnos: si has realizado un curso online, muestros alumnos suelen recibir un cupón del 25% para descontar en otros cursos y que puedas seguir formándote.
Descuento para empresas: si eres una empresa y quieres que tus trabajadores realicen la formación con Laborali, puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener un cupón de descuento exclusivo para grupos.
Códigos promocionales eventuales: adicionalmente, en determinada fechas, disponemos de ofertas y promociones.
¿Cómo puedo solicitar el envío a domicilio?
Si desea recibir el certificado a domicilio debe marcar la casilla de envío a domicilio y hacer el abono de 5,95 euros. El envío se realizará entre 7 y 10 días hábiles.
Recuerde que el certificado, título y/o carnet que le enviamos de manera digital es completamente válido y puede enviarlo a la empresa o a la entidad que lo solicite. También puede imprimirlo si se lo requieren en formato físico.
